고객지원

ACROS는 고객사들의 업무 진행에 도움을 드리고자 아래와 같이 지원해드리고 있습니다.

  • 제품에 대한 각종 자료

    저희가 가진 품목에 대한 MSDS 및 NMR 자료등을 쉽게 이용 하실 수 있으며 제품에 대한 특성정보들도 홈페이지를 통해서 쉽게 확인 하실 수 있게 정보 제공을 하고 있습니다.

  • 주문

    홈페이지를 통해서 확인된 사항을 기반으로 누구나 쉽게 발주 진행을 할 수 있도록 홈페이지내 결제 시스템을 구축하야 간편하게 필요하신 제품을 구매하실 수 있습니다.

  • 연구에서 본 생산까지 사후 관리

    보통 연구용 소량 제품은 LAB에서 생산되어 제공되며 향후 개발완료 단계에서 대량공급이 필요한 경우 저희 공장 뿐 아니라 파트너 사들의 공장과 협력하여 기술이전 후 생산하여 공급하는 시스템을 구축하였습니다.

    소량제공에만 그치지 않고 한 프로젝트가 끝까지 결실을 맺을 때 까지 지원해드리겠습니다.

  • 통관 및 납품

    ACROS는 연구용 제품에 대해서 발주 후 고객사의 지정 입고지 까지 DOOR TO DOOR 형식으로 제품을 제공하고 있습니다. 수출입 통관 및 국내 운송까지 다 전담하여 진행하며 고객사에서는 제품을 받아 연구개발에만 집중 할 수 있게 지원해드리고 있습니다.

  • 결제

    ACROS는 자체 홈페이지를 통해 쉽게 결제 할 수 있는 시스템을 구축하였으며 추가로 세금계산서 발행 등의 방법으로도 제품 구매가 가능합니다.

    이는 메일 및 유선상담을 통해서 진행가능 합니다.

  • 가격

    제품 발주 시 가격에 대한 추가 논의는 언제든지 가능하며 항상 모든 비용에 대한 점검을 통해 불필요한 비용을 없애고 경쟁력 있는 가격을 드릴 수 있게 노력하고 있습니다.